내PC 접속하기
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  • 원격제어 도중 바이러스에 감염 되지 않나요?

    RemoteView는 원격지 PC의 화면만 캡처 하여 관리자 PC로 전송하기 때문에 원격지원 도중 파일 송/수신을 통하여 바이러스에 감염되어있는 파일이나 악성코드를 전송하지 않는 한 바이러스에 감염될 수 없습니다.

  • 한 곳의 원격지 PC를 동시에 다른곳에서도 제어 할 수 있나요?

    아니요 할 수 없습니다.

    RemoteView는 관리자가 자신이 등록해 놓은 원격지 PC만 관리 / 제어 할 수 있도록 구성되어 있습니다. 하나의 에이전트를 다수의 관리자가 동시에 원격 접속하여 사용할 수는 없습니다.

  • 내PC제어 에이전트를 설치하면 아무나 원격지 PC 에 접근할 수 있나요?

    아니요 할 수 없습니다.

    원격지 PC에 접속하기 위해선 두 단계의 본인 확인 절차가 있습니다. 우선 홈페이지에 로그인하여 인증을 받은 후 원격지 PC에 내PC제어의 기능을 실행 시키기 위해서는 접근 계정을 통하여 인증을 받아야 제어가 가능합니다. 따라서 홈페이지 계정 및 에이전트 접근 계정이 공개 되지 않는 이상 허용하지 않은 자가 원격지 PC에 접근할 수 없습니다. 또, 에이전트 설정에서 접근 허용 IP주소를 지정할 수 있어서 지정한 IP가 아닌 곳에서 접속하는 것을 차단할 수 있습니다.

  • 공공장소에서도 원격제어가 가능한가요?

    네 할 수 있습니다.

    내PC제어는 ActiveX를 이용한 웹 접속 방식으로 관리자는 언제 어디서는 인터넷이 가능한 곳이면 접속이 가능하며 중계서버를 이용한 3방향 통신을 사용하고 있어서 네트워크 환경이 다른 곳에서도 접속이 할 수 있습니다.

  • 내PC제어는 무엇 입니까?

    내PC제어는 ActiveX 방식으로 관리자가 별도의 프로그램 설치 없이도 인터넷만 되는 곳이면 언제 어디서나 자신의 PC를 관리할 수 있는 원격제어 프로그램 입니다.

  • 원격지의 PC에서 할 수 있는 작업이 무엇입니까?

    내PC제어는 세계 최고속도의 원격제어 기술을 바탕으로 화면공유, 단축키 전송 등 로컬 PC에서 작업하는 모든 내용을 원격지에서 작업할 수 있습니다.

  • 시스템 요구 사양은 무엇입니까?

    • 운영체제 : Microsoft Windows XP 이상.
    • 웹브라우져 : Microsoft Internet Explorer 7.0 이상 을 지원합니다.
  • 원격지의 PC에서 할 수 있는 작업이 무엇입니까?

    내PC제어는 ActiveX를 이용한 웹 접속 방식으로 원격지에는 에이전트를 설치하며 관리자는 일체의 프로그램이나 주변기기를 설치할 필요가 없습니다

  • 사용 가능한 운영체제는 무엇입니까?

    Microsoft windows XP이상 입니다. (Unix, Linux, Mac OS 지원 안함)

  • 가상 IP 또는 유동 IP에서도 지원 되나요?

    네 지원합니다.

    내PC제어는 중계서버를 이용한 3방향 통신으로 별도의 설정 없이 모든 네트워크 환경을 지원합니다.

  • 프락시 서버를 사용하는 네트워크 환경도 지원하나요?

    네 지원합니다.

    내PC제어는 Proxy Server를 포함한 모든 네트워크 환경을 지원합니다. 별도의 설정 없이 네트워크 환경을 지원하나 Proxy Server를 이용하는 네트워크 환경이면 아래와 같이 에이전트 설정에서 Proxy 관련 설정을 하여야 합니다.

    에이전트 설치 중 Proxy Server 설정
    1. 프락시 서버가 없는 경우에는 "프락시 서버 사용 안 함"에 선택한 후 "다음(N)"버튼을 클릭합니다.
    2. 프락시 서버가 있고 프락시 서버 접속에 대한 정보를 알고 있는 경우에는 "프락시 서버 수동설정(직접입력)”을 선택하여 사용자가 직접 정보를 입력하고, 그렇지 않은 경우에는 “프락시 서버 자동 검색”을 선택하고 다음을 클릭합니다.

    위와 같은 조치를 하여도 속도가 향상되지 않을 경우 원격지 PC의 네크워크 점검을 먼저 요청한 후 다시 접속해 보시기 바랍니다.

    에이전트 설치 후 Proxy Server를 설정
    1. 원격지 PC의 에이전트 트레이 아이콘을 마우스 우측 클릭 합니다.
    2. 메뉴 중 환경설정을 선택 합니다.
    3. 일반설정 탭으로 이동합니다.
    4. 프락시 서버설정에서 프락시 사용에 체크 후 프락시 서버 주소와 포트 및 프락시 관련 계정 설정을 입력합니다.
  • 해외에서도 사용 가능합니까?

    네 사용할 수 있습니다.

    전세계 어디서든 인터넷이 되는 곳이면 사용하실 수 있습니다.

  • 내PC제어 이용 시 에이전트 접근 계정 정보를 수정 할 수 있나요?

    에이전트를 재설치 하여야 합니다.
    1. 홈페이지(http://rsupport.korea.com)에 접속 후 ID, P/W 입력 후에 로그인 합니다.
    2. 원격 PC -> 내 PC 접근 페이지로 이동합니다.
    3. 변경할 계정(에이전트)을 선택 후 [퀙메뉴] 버튼을 클릭합니다.
    4. 메뉴에서 등록정보를 선택 후 현재 설정되어있는 접근 계정 정보를 확인합니다.
    5. 수정버튼을 클릭하여 계정 정보를 수정합니다.
  • UNIX나 LINUX 에서도 사용이 가능하나요?

    아니요. 할 수 없습니다.

    내PC제어는 Windows계열의 운영체제만 지원합니다. Unix나 Linux에선 사용하실 수 없습니다.

  • 원격제어를 어떻게 하나요?

    내PC제어는 웹 기반 원격제어 서비스로 관리자와 원격지의 PC에 ActiveX 를 이용하여 접속합니다.

    자세한 접속방법은 홈페이지(http://rsupport.korea.com) -> 이용안내에서 확인 하실 수 있습니다.

  • 관리자가 원격지 PC 전원관련 제어도 가능한가요?

    내PC제어는 원격지 PC의 에이전트 서비스가 실행 중 이어야 제어가 가능합니다.

    원격지 PC를 종료는 할 수는 있으나 부팅은 시킬 수는 없습니다.

  • 동시에 다수의 원격지 연결이 가능 한가요?

    네 사용할 수 있습니다.

    관리자가 등록한(에이전트가 실행중인) 다수의 원격지 PC 를 동시에 제어할 수 있습니다.