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구매 TIP
자동결제를 하시면
매월 12%할인된 가격으로
자동으로 결제 됩니다.
  • 가입은 어떻게 하나요?

    Korea.com 회원일 경우 http://rsupport.korea.com 으로 이동하여 신청하시면 됩니다.

    Korea.com ID가 없으신 경우 Korea.com에 먼저 가입하셔야 합니다.

  • 데모 사용도중 유료 결제 시 에이전트를 다시 설치 해야 하나요?

    아니오. 다시 설치 하지 않습니다.

    유료 결제 시 기간만 연장하여 드리는 것이기 때문에 아무런 불편 없이 서비스를 이용하실 수 있습니다. 만약 기간 만료 후 한달 이후에 연장하여 사용하실 경우 에이전트를 재실행 하시거나 다시 로그인 시키셔야 합니다.

  • 서비스 요금은 어떻게 되나요?

    홈페이지(http://rsupport.korea.com) 상단 메뉴 중 ’구매하기’ 에서 자세한 가격을 확인 할 수 있습니다.

    ☞ 서비스 요금 자세히 보기

  • 서비스 구매는 어떻게 하나요?

    홈페이지(http://cash.korea.com) 에서 캐쉬를 충전 하여 내 PC 접속 페이지 구매하기 아이콘을 클릭 하시어 결제하시는 방법과 휴대폰, 신용카드결제, 계좌이체 하시는 방법이 있습니다. 결제는 원격지 PC 단위로 하셔야 합니다.

    ☞ 캐쉬를 충전하러 가기

  • 요금 환불은 어떻게 하나요?

    결제 취소 또는 결제 방법 변경시 코리아닷컴 사이버 고객센터로 문의 하시면
    바로 도와드립니다. (문의시 연락처,성함 기재필수)
    취소시 코리아 캐쉬로 복원이 되어지며, 복원된 코리아 캐쉬로 다른 서비스 이용시 결제 가능합니다.


    ☞ 사이버 고객센터 바로가기



    ☎ 고객센터 대표번호 : 1566-1831



  • 정기결제란 무엇 인가요?

    정기결제란 매월 결제해야 하는 불편함 없이 매월 자동으로 결제가 되어, 이용권 기간이 자동으로 연장되는 상품을 말합니다.

    자동결제 상품의 해지는 코리아닷컴 로그인 영역의 캐쉬 > 정기 결제관리에서 가능합니다.

  • 정기결제 해지는 어디서 하나요?

    로그인을 하신 후 로그인영역 우측 하단에서 캐쉬>정기 결제 관리 에서 해지 가능합니다.

    남은 기간만큼은 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

  • 정기결제 해지한 적 없는데 자동 해지되었어요.

    사용하시는 결제 수단의 특성상 정보 변경 시 정상적으로 이용권 연장이 되지 않으면 자동 해지 됩니다.

    코리아캐쉬 부족, 휴대폰 요금미납, 번호변경, 명의자변경, 통신사 변경, 소액결제 한도초과등..
    또한, 사용하시는 결제 수단의 번호 및 분실 신고등으로 정보가 변경되지 않았는지 확인 부탁 드리겠습니다.

  • 정기결제 상품을 변경 하고 싶어요.

    자동결제 서비스의 상품 변경은 현재 이용하시는 서비스를 해지 신청하신 후 이용 기간 동안 모두 이용하시고 서비스 해지 후 원하시는 상품이나 PC로 재신청 하셔야 합니다.

    예를들어, 1월1일에 정기결제를 신청 하신 경우, 30일자에 자동결제가 이루어지므로 그 전에 현재 이용중인 서비스를 해지신청 합니다.
    자동연장이 안되게 하는 목적이므로, 해지신청을 하더라도 서비스 이용 만료기간인 30일 까지는 이용중인 서비스가유지가 됩니다. 또한 30일이 지나 해지가 되었다 하더라도 3일 동안은 서비스가 유지가 되며, 그 기간에 다른 상품으로 신청해 주시면 됩니다.